Företagsinformation
Denna webbshop drivs av:
TL Company ApS
Org.nr: 43848119
Adress: Torstedalle 144, 8700 Horsens, Danmark
E-post: kontakt@shopvibelight.se
Betalning
ShopVibeLight.se accepterar onlinebetalningar med Visa/Dankort, Visa, Mastercard och Klarna Online.
Betalningen dras från ditt konto när den fysiska varan har skickats, om inte annat har avtalats eller framgår av din beställning.
Alla priser på webbplatsen anges i SEK och inkluderar moms.
ShopVibeLight.se använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll. Detta innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av obehöriga.
Webbplatsen använder också SSL-kryptering.
Leverans
Leveranstiden är normalt 2-4 arbetsdagar.
ShopVibeLight.se skickar varor med PostNord.
Fraktkostnaden beräknas utifrån vikt.
Du kan välja mellan olika leveranssätt beroende på PostNords alternativ.
Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till dig.
Ångerrätt (14 dagar)
Som konsument i Sverige har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt.
Ångerfristen börjar löpa den dag du mottar varan.
Returfrakten betalas av dig som kund.
Önskemål om att använda ångerrätten ska meddelas oss senast 14 dagar efter leverans, och varan ska vara oss tillhanda senast 14 dagar därefter.
Meddelande om ångerrätt skickas via e-post till kontakt@shopvibelight.se
Det ska tydligt framgå att du vill utnyttja din ångerrätt.
Du kan använda vår returportal om du vill köpa en returetikett via oss. Du hittar den via denna länk.
Viktigt: Returer får inte skickas mot postförskott (COD).
Varans skick vid retur
Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, men inte att använda den.
Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt kan den anses vara använd och värdet minskat. ShopVibeLight.se bedömer varans skick vid retur.
Reklamationsrätt
Som konsument i Sverige har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i 3 år från inköpsdatum.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts – normalt inom 2 månader.
Vid godkänd reklamation ersätter vi returfrakt och åtgärdar felet genom reparation eller omleverans (ny vara).
Kontakta oss vid reklamation på: kontakt@shopvibelight.se
Returadress:
TL Company ApS
Torstedalle 144, 8700 Horsens, Danmark
CVR: 43848119
Reklamationer accepteras inte om de har skickats mot postförskott.
Klagomålsmöjligheter
Om du har ett klagomål på en vara köpt hos oss ska du först kontakta vår kundservice: kontakt@shopvibelight.se
Om vi inte lyckas lösa ärendet kan du som konsument vända dig till:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg, Danmark
Klagomål kan lämnas via: kpo.naevneneshus.dk
Svenska konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
www.arn.se
ARN är en opartisk nämnd som prövar tvister mellan konsumenter och företag.
EU:s ODR-plattform:
ec.europa.eu/odr
Ange vår e-post: kontakt@shopvibelight.se
